お客様へ幸せの空間を先数十年ご提供させていただく私どもの本当の使命とは
みなさまこんにちは。鈴木です☆
少しまじめな話になりますが、題目にもあります通り
“お客様へ幸せの空間を先数十年ご提供させていただく私どもの本当の使命とは”
というお題について書かせて頂きました。
私どものお仕事は家を建てさせて頂くことです。
家を建てて初めて対価(お金)を頂けるのです。
その家を建てるという仕事柄、業界ではどうしても家を建てるというところだけを考えてしまいますが、お客様はどんな気持ちでどんな想いで家をたてるのでしょう?
このお客様のお気持ちを私自身いつも真剣に考えているつもりでありますがどのお客様にも共通する間違いない内容が
①ほぼほぼ一生に一度っきりの家づくり、最初で最後
②その一生に一度の家づくりを依頼できるのは、世界中で1社だけ
ということです。
そんな大切な依頼を世界で1社に託して頂きましたお客様の思いは
③失敗したくない
④不安
⑤迷い
⑥ワクワク
⑦楽しみ
などなどまだまだいっぱいありますが、マイナスな気持ちもプラスな気持ちも両方あるかと思います。
(実際私自身も自分の家を自分で昔建てましたが同じ気持ちで借入に関しても苦労しました。)
そんなお客様の気持ちを私どもは一番だれよりもお客様に寄り添い、お客様を思い、お客様と共に家づくりをお手伝いさせていただくという、目には見えない絶対的な約束があると思います。
話は少し脱線しましたが、ではそんな思いを抱かれているお客様の家を私どもが建てさせて頂いたらお仕事としてそれで終わりなのでしょうか?
確かに家は完成するかもしれませんが、お客様はその完成した家でその先何十年と暮らしていきます。
そうです。
一番大事なのは家を建て終わってから “その家でお客様が先何十年暮らしていく” という事です。
ということは
私どもの仕事は家を建てさせて頂くと同時に、もっと大切な事は
“家を建てさせて頂いた後のお客様の先何十年暮らしていくとう、何十年の幸せな空間を提供している”
という事です。
そう考えるとおのずとお客様と同じ思いで同じ方向を向いて家づくりをさせて頂き、100%家づくりを成功させる必要がございます。99%ではダメです。
なので家が完成した時のお引渡式では、いろいろな思いがこみ上げ私自身も感動のあまり涙しますし、お客様も一緒に泣いていただけます。
あるお客様にこんなことを言われました。
息子・親戚の新築のいえづくりを2件見てきましたが、今回こんな感動の家づくりは初めて目の当たりにしました。と
最高のお褒めの言葉です。
ですが、どのお客様にもいつもこのように私どもはあるべきだと思います。
長くなりましたが、私どもサイエンスホームグループ・サイエンスホーム博多店はこのようなことを日々考え想い家づくりのお手伝いをさせて頂いております。
ご安心しておまかせください☆
私どもは本当に幸せなお仕事をさせて頂いております^^
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アットホームで、しつこい営業・押し売りは一切致しませんのでどうぞお気軽にご相談下さい☆(^^)
(福岡県福岡市注文住宅新築一戸建て 味わいある木の家)
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